Chez Win Paradise Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et attention.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, des difficultés à restreindre le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des dispositifs permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu à la demande des membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera traitée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a pas la possibilité de contourner ces limites: seules les personnes concernées peuvent les modifier ou les annuler.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Miser de plus en plus d’argent pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt une marque de lucidité et de courage.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer des solutions et l’aide appropriées. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
